> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.tassist.ru/public-documentation/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.tassist.ru/public-documentation/tipy-zadanii/avtootvet.md).

# Автоответ

Предположим, что ваши аккаунты рассылают сообщения в личку либо чаты. Потенциальные клиенты пишут вашим аккаунтам-рассыльщикам в личку с запросом дополнительной информации. Вам хотелось бы, чтобы каждый аккаунт-рассыльщик отправлял автоматическое сообщение с ответом, которое будет содержать, например, прайс лист, либо какую-то другую подробную информацию по офферу. Дополнительно, хотелось бы, чтобы сообщения от потенциальных клиентов не терялись.

Чтобы реализовать такой сценарий вам необходимо использовать задачу «Автоответ».

В настройках задачи укажите текст сообщения, настройте паузы, введите чат куда нужно пересылать сообщения пользователей. Чат должен искаться и быть открытым для вступления, если чат закрытый, то необходимо использовать пригласительную ссылку. Предварительно вступать в чаты нет необходимости. Аккаунты сами найдут указанный чат и будут пересылать туда сообщения от заинтересованных пользователей.

<table><thead><tr><th width="180">Поле</th><th>Описание</th></tr></thead><tbody><tr><td>Текст сообщения / Ссылка на сообщение</td><td>Введите текст сообщения. Обратите внимание, что поддерживается форматирование для придания тексту дополнительной привлекательности. Также поддерживается вариативность для придания сообщению уникальности.</td></tr><tr><td>Медиа для сообщения</td><td>Прикрепите картинку для сообщения. Используйте распространенные форматы. Обрежте размер.<br>Внимание! Видео пока не поддерживается.</td></tr><tr><td>Название задачи</td><td>Формируется автоматически с номером, но может быть любым.</td></tr><tr><td>Пауза перед открытием чата</td><td>В установленном интервале будет каждый раз выбираться случайное значение для паузы, выдерживаемой аккаунтом перед открытием чата, после получения сообщения от пользователя.</td></tr><tr><td>Пауза перед ответом</td><td>В установленном интервале будет каждый раз выбираться случайное значение для паузы после открытия чата, выдерживаемой аккаунтом перед отправлением ответного сообщения.</td></tr><tr><td>Пересылать сообщения в чаты</td><td>Список чатов либо личек, куда аккаунты будут пересылать личные сообщения, на которые они отвечают. Удобно, чтобы не проверять все аккаунты на которые настроен автоответ, а видеть все запросы пользователей в одном чате. Чат должен искаться и быть открытым, если чат закрытый — используйте пригласительную ссылку.</td></tr><tr><td>Отвечать написавшему только 1 раз</td><td>Автоматический ответ будет отправлен пользователю только 1 раз.</td></tr><tr><td>Сбросить пользователей, получивших ответ</td><td>Сбросится статистика по всем пользователям, получившим ответ до этого времени. То есть такие пользователи получат ответ снова, если напишут сообщение.</td></tr></tbody></table>