Автоответ

Автоответ выбранными аккаунтами на входящие сообщения.

Предположим, что ваши аккаунты рассылают сообщения в личку либо чаты. Потенциальные клиенты пишут вашим аккаунтам-рассыльщикам в личку с запросом дополнительной информации. Вам хотелось бы, чтобы каждый аккаунт-рассыльщик отправлял автоматическое сообщение с ответом, которое будет содержать, например, прайс лист, либо какую-то другую подробную информацию по офферу. Дополнительно, хотелось бы, чтобы сообщения от потенциальных клиентов не терялись.

Чтобы реализовать такой сценарий вам необходимо использовать задачу «Автоответ».

В настройках задачи укажите текст сообщения, настройте паузы, введите чат куда нужно пересылать сообщения пользователей. Чат должен искаться и быть открытым для вступления, если чат закрытый, то необходимо использовать пригласительную ссылку. Предварительно вступать в чаты нет необходимости. Аккаунты сами найдут указанный чат и будут пересылать туда сообщения от заинтересованных пользователей.

Поле	Описание
Текст сообщения / Ссылка на сообщение	Введите текст сообщения. Обратите внимание, что поддерживается форматирование для придания тексту дополнительной привлекательности. Также поддерживается вариативность для придания сообщению уникальности.
Медиа для сообщения	Прикрепите картинку для сообщения. Используйте распространенные форматы. Обрежте размер. Внимание! Видео пока не поддерживается.
Название задачи	Формируется автоматически с номером, но может быть любым.
Пауза перед открытием чата	В установленном интервале будет каждый раз выбираться случайное значение для паузы, выдерживаемой аккаунтом перед открытием чата, после получения сообщения от пользователя.
Пауза перед ответом	В установленном интервале будет каждый раз выбираться случайное значение для паузы после открытия чата, выдерживаемой аккаунтом перед отправлением ответного сообщения.
Пересылать сообщения в чаты	Список чатов либо личек, куда аккаунты будут пересылать личные сообщения, на которые они отвечают. Удобно, чтобы не проверять все аккаунты на которые настроен автоответ, а видеть все запросы пользователей в одном чате. Чат должен искаться и быть открытым, если чат закрытый — используйте пригласительную ссылку.
Отвечать написавшему только 1 раз	Автоматический ответ будет отправлен пользователю только 1 раз.
Сбросить пользователей, получивших ответ	Сбросится статистика по всем пользователям, получившим ответ до этого времени. То есть такие пользователи получат ответ снова, если напишут сообщение.